Tilfredshedsgaranti

Ud over den lovpligtige 14 dages returret, så har du som kunde også en 60 dages tilfredshedsgaranti på alle vores produkter. Perioden starter den dag, hvor du modtager varen.

Krav til tilfredshedsgarantien

Ser du ingen effekt, er det et krav, at du har brugt produktet korrekt:

Produktet er brugt hver dag i minimum 30 dage
Den anviste dosering er fulgt

Vil din hund ikke spise produktet, gælder kravet om 30 dage ikke.

Sådan bruger du tilfredshedsgarantien

Udfyld formularen herunder. Vi behandler din anmodning og svarer dig på mail, typisk inden for 1-2 hverdage.

Informationer om din ordre

Dit navn

Ordrenummer

E-mailadresse

Hvilket produkt vil du bruge garantien på?

Hvad er årsagen?

Godt at vide: Effekten viser sig typisk efter 3-6 uger, hos nogle hunde lidt senere. Garantien kræver, at produktet er brugt hver dag i mindst 30 dage.

Godt at vide: De fleste hunde vænner sig til produktet efter nogle dage eller uger. Prøv at knuse tabletterne over vådfoder eller blande pulveret i maden i stedet for at drysse det ovenpå. Stopper du nu, når din hund ikke at få effekten af produktet.

Godt at vide: Enkelte hunde reagerer de første dage, mens maven vænner sig til nye ingredienser. Det går som regel over af sig selv. Er symptomerne kraftige, eller varer de ved, bør du stoppe med produktet.

Beskriv kort, hvad du har oplevet

Er alle dine bøtter tomme?

Ja Nej

Vi beder om et billede af de tomme bøtter, fordi det er vores eneste mulighed for at se, at produktet er brugt op. Vi håber på din ærlighed, da vi ikke kan kontrollere det på anden vis.

Upload billede af de tomme bøtter

Returnering: Bøtter, der ikke er tomme, skal som udgangspunkt sendes retur til os, før vi kan refundere dem. Det gælder også bøtter, der er taget hul på. Du betaler selv returfragten. Du får nærmere besked på mail, når vi har behandlet din anmodning.

Vigtig information

Et af vilkårene for tilfredshedsgarantien er, at du har brugt produktet hver dag i minimum 30 dage og fulgt den anviste dosering. Vi håber på din ærlighed omkring dette, da vi ikke har mulighed for at kontrollere det.

Bekræft venligst

Jeg bekræfter at have anvendt produktet i minimum 30 dage og at have fulgt den anviste doseringsguide

Eventuel kommentar